El 52% de los compradores de coches se sienten ansiosos o incómodos en los concesionarios. Los millennials lideran el grupo en cuanto a su aversión, con un 56% que dice que prefiere limpiar su casa antes que negociar con un concesionario de coches. Los de la generación X tampoco son partidarios de ello, y ante las alternativas, el 24% dice que prefiere hacerse una endodoncia antes que negociar por un coche. Entre las mujeres millennials, el 62% se siente presionada a comprar de inmediato y el 49% dijo que se sintió engañada para comprar características que no necesitaba.